9月10日，中购联携手亚洲购物中心协会全体会员——马来西亚购物中心协会、印度尼西亚购物中心联合会、日本购物中心协会、俄罗斯购物中心协会、印度购物中心协会以及香港商场管理学会、台湾购物中心暨商业地产协会、成都零售商协会，联合举办的“中购联第二十二届中国购物中心行业年会暨2024亚洲购物中心发展合作大会”，在上海圣诺亚皇冠假日酒店隆重举行。

这是一场汇聚亚洲商业先锋的顶级盛会，亚洲各国和各地区购物中心行业首脑、专业翘楚、资深专家和重要领军企业决策者齐聚一堂，通过在大会上分享最新的发展理念和市场成果，共同推动亚洲购物中心产业创新发展。

本届大会以从“为商户经营赋能”到“与商户协同经营”为主题，立足经济新周期下商业地产行业的认识论、方法论，聚焦可持续发展、在地化发展、与商户协同经营三个重要议题进行专业分享。中购联&CASC年轻力商业创新大会、中购联&CASC商业综合体绿色低碳与可持续发展大会两大平行论坛也将精彩呈现。

在大会主论坛上，特别邀请到60多位与会专家和各方嘉宾，从最新理念、最适配方法和最佳案例三个方面出发，以趋势引导、资源共享、异业融合、渠道赋能、销售赋能、数据赋能六大策略推进业务互动合作。

PART.01

第一章：大会主论坛—可持续发展

当前，数字化技术和绿色低碳已经成为购物中心核心价值的创造者之一，在此背景下，购物中心要如何开展绿色低碳的运用服务？与店铺之间，又将如何构建起一个更高质量的管理服务平台？

基于对市场的深入洞察与长期研究，中购联第22届行业年会大会主论坛第一章，以“可持续发展”为题，与行业精英们重点探讨了如何用全场景的数字化模式增进购物中心与商户共同发展的新路线和新方法，以及探讨全流程绿色低碳模式赋能商业地产降本增效的新思路和新产品。

上海印盈投资管理有限公司创始人/CEO 陈亦军

上海印盈投资管理有限公司创始人/CEO作为主持嘉宾，率先登台做论坛主题阐释，宣布会议正式拉开帷幕并向与会嘉宾表示衷心的欢迎。

中购联发展委员会主任、中国城市商业网点建设管理联合会副会长、CASC 2024轮值主席 郭增利

中购联发展委员会主任、中国城市商业网点建设管理联合会副会长、CASC 2024轮值主席郭增利上台发表致辞。

在消费行为不断变化、零售商经营模式不断创新的市场环境下，包括购物中心在内的各类商业设施也将迎来一场深刻的变革。购物中心只有真正与时俱进打造更加在地化的服务场景，真正为零售商连接消费者创造更高的附加价值，真正实现与商户协同化发展，真正恪守可持续发展理念，才能练就更强的能够脱颖而出的竞争力，塑造更强的能够永续繁荣的产品力。相信未来的购物中心可以像近日爆火的《黑神话：悟空》一样，以创新动能致胜满足消费者的极致追求。

其指出，商业服务和消费服务必将、也必须成为城市生活重要的在地化标志，真正成为“城市少不了的消费基础设施”，真正成为“居民离不开的在地生活空间”，中国消费势能也必将随着消费的不断蓄势而跃进至消费经济时代。购物中心应为之而变，为之而行！

主题演讲：共建绿色未来：“荟”聚每个人的力量

■ 演讲嘉宾：朱洁敏，英格卡购物中心中国区总裁

朱洁敏表示，英格卡购物中心作为一个商业地产品牌，为了实现益于人类、益于地球的可持续发展战略，为地球这个最大的聚会体验中心做出实实在在的贡献， 主要有三大战略支柱。

第一个支柱为“健康可持续的生活” ，比如品牌孵化项目“荟绿星球”聚焦未来生活理念及一站式生态平台，通过艺术展览、快闪市集、主题宣讲、互动工作坊等全方位方式让消费者参与体验，又以“荟聚绿色能量”的数字化解决方案，打通线上线下赋能消费者简单灵活的可持续生活方式，从而引领大众过上更加健康可持续的生活。

第二个支柱，即“循环与气候友好型业务”，通过减少温室气体排放、能源效率提高、实现100%可再生供热和制冷，来实现可持续环境目标。使用100%可再生能源供电力、也积极推动租户的绿色租赁条约，在保证业务成长的同时，也能为节省地球资源做出积极贡献。

第三个支柱，“公平与平等”，英格卡购物中心的核心目标还是聚焦于更广大的“人”，无论是对合作伙伴、员工还是社区，希望在有英格卡购物中心的地方，都能积极打造一个更加公平、平等的环境，为千家万户创造更好的生活。

集团旗下上海荟聚9月即将开业之际，朱洁敏也再次表达了公司所奉行的“善行致远，商道共赢”发展理念，号召大家携手共同推动可持续发展。

主题演讲：崇邦集团的持续发展之路

■ 演讲嘉宾：郑秉泽，崇邦集团总裁及常务董事

郑秉泽向与会嘉宾介绍了崇邦集团业务的生态环境。目前，崇邦集团创新引领的四大未来方向，即在环保/经济、社会/治理、生活数字化/数字化生活、虚拟/实体的联动、经典的延续，并减少了竞争激烈、成本高涨、品牌不足、人才缺乏等行业及全球“五指山”的限制。

他表示，尽管目前的营商环境危机重重，但行业仍需坚守岗位、静观其变。崇邦集团践行可持续发展理念，从“治理、策略、管理、目标/指标”四大方向持续发力。他以联合国可持续发展的目标为例，号召行业地产行业积极应对全球性挑战。最后，还分享了其可持续发展的短中长期战略：从可持续发展战略维度来看，应从经济建设、环境保护、社区发展入手；从气候战略层面，行业可以从缓解转型风险，适应物理风险两方面入手。

主题演讲：俄罗斯房地产行业概览

■ 演讲嘉宾：Oleg Voytsekhovskiy，俄罗斯购物中心协会董事总经理、创始人

Oleg Voytsekhovskiy为与会嘉宾系统介绍了俄罗斯商业地产行业的发展现状。他表示，当前俄罗斯人口受教育程度较高，且俄罗斯整体发展水平相对发达，整体物流仓储水平也达到了国际标准，因而商业可以打造任何需要的生活方式。

其次，俄罗斯的政府机构对投资以及发展领域非常感兴趣，这为国外企业的入驻创造了良好的营商环境。在人口观念和消费习惯上，可持续发展理念在俄罗斯深入人心，人们很清楚什么是他们需要和喜爱的产品和服务。由于俄罗斯特殊的地理位置，其四季气候变化明显，各类商品均适合在俄销售。

值得一提的是，俄罗斯的购物中心的数量达到了2000家，大型购物中心大约有300家，俄罗斯的购物中心年客流也达到40亿人次。目前，俄罗斯购物中心的空租指数不高，但是需要新的商业模式和品牌为市场注入新活力，为消费者开发出更多购物中心的公共场景，打造出更多未来型的公共服务中心。

我们协会制定了购物中心行业标准和行业术语，并与新技术行业合作，积极提高购物中心服务水准和发展质量。明年，俄罗斯购物中心协会将举办国内最大的、以购物中心行业为基础的行业展览研讨会，届时，期待国际发展商、零售商和服务商各界行业同仁前来参加。

主题演讲：绿色链接中的合作共赢——探讨商业地产的可持续发展

■ 演讲嘉宾：黄萌，合生商业科技管理集团联席总裁

黄萌认为，无论是购物中心从业者践行ESG，还是协助品牌商户开展ESG活动，其本质都是购物中心行业的可持续发展过程。

合生商业一直在创造一种绿色、可持续的“链接”价值。合生商业的绿色链接主要有三大重点：一是空间链接节能降耗；二是数据链接供需平衡；三是管理链接价值循环。

具体来看，在空间链接方面，主要涉及应用绿色建筑设计技术应用降低能耗和运用成本；配备全新PM2.5空气过滤系统，为消费者提供森林级鲜氧体验；停车场常亮灯具改造为雷达灯具，以达到电能耗的节降。

在数据链接方面，则通过实施智能化环境监测平衡室内外气温；利用先进运营设备管控水资源的供需平衡，提高水资源利用率。

在管理链接方面，则聚焦实现垃圾分类以及专项清理目标，通过供应商管理赋能资源再生利用，提升购物中心整体垃圾处理能力，实现循环价值。

面向未来，合生商业在ESG实践中将有更多务实举措来保持可持续发展目标的实现。不断在商业价值链中创造更多绿色价值，回馈投资者、消费者、商户伙伴以及企业员工。

主题演讲：破局利器：管理数智化解锁经营内卷之困

■ 演讲嘉宾：宋杰，上海海鼎信息科技有限公司CEO、创始人

宋杰表示，在商业地产行业快速发展的过程中，数字化体系因过往的标准不一、重复建设、信息壁垒、集成困难等建设问题，以及认知误区、战略规划缺乏等深层次管理问题，导致了商业数字化利用率低等效益问题。

面对这些问题，海鼎科技融合了服务1000多家商业项目的丰富经验：通过在“宏观层”实现对业务战略集团管控模式；在“中观层”实现业务管理体系及管控机制；在“微观层”实现业务操作及系统建设。成功帮助客户将管理、技术、执行与文化沉淀到数字化系统。

他进一步指出，在业务飞速发展变化的环境下，商业项目面临着经济成本与数智化业务的快速适配难以平衡的情况，海鼎科技以“数智共创”的新合作模式，并带来“一站式数智化建设底座”全新解决方案，为企业提供最纯粹数智化服务，实现商业数智场景的快速落地，构建商业生态命运共同体。

主题演讲：可持续发展：购物中心之应用

 演讲嘉宾：姜智伟，香港商场管理学会外务副主席、新鸿基地产代理有限公司租务总经理

姜智伟表示，新鸿基地产坚持「以心建家」的精神，将环境、社会及管治（ESG）因素融入决策过程中，致力于提供优质的产品和服务，为持份者创造长期价值。公司致力于从设计、建造到营运等方方面面纳入绿色元素，将碳排放降到最低。目前，旗下多个项目已荣获LEED绿色建筑认证。

他以香港新鸿基中心为例，详细阐述了项目如何实现绿色和环保理念。通过地球一小时、打造空中绿色空间、广泛使用LED照明、设立可持续自助机器、举办可持续展览和工作坊、绿色餐饮、变废为宝、引入可持续理念品牌、城市历史保护翻新等手段，持续推广环保概念，节能减排，提质增效。

最后，他总结道，新鸿基地产将坚持创新科技，并提倡健康和可持续生活、开展绿色建筑和管理，与此同时，集团也将继续关怀弱势社群，支持关注不同界别的社区活动包括青少年发展计划，并倡议共同努力，为人类和地球建造共融、可持续及具适应能力的将来！

主题演讲：格力中央空调助力购物中心低碳建设

■ 演讲嘉宾：张 涛，珠海格力电器股份有限公司 楼宇事业群商业综合体营销总监

张涛分享了在双碳背景下，格力中央空调在商业综合体的应用思考。其表示，目前综合体能耗现状与国家要求相距甚远，综合体节能降耗工作势在必行。为此，面对购物中心在炎热季节和消费旺季时运行空调会面临的高负荷，大压比；高负荷，小压比；低负荷，大压比；低负荷，小压比四大经典场景。格力中央空调自主研制的CVE永磁同步变频离心机搭配LHVE变频变容螺杆机，满足商业综合体在不同负荷都保持高效节能的特点。

在助力购物中心低碳方面，张涛总结道，格力电器服务超过60家国内排名前100的地产集团，服务品类包括了家用空调、商用空调、生活电器、智能化设备等等。其中，其在重庆桃源居TCITY桃源天地购物中心安装的“2*1000RT格力永辞同步离心机”+“3*820KW风冷螺杆机”，更荣获2023年“蓝天杯”卓越节能技术项目，节能效果比常规设计节能率40%机房年均EER达6.11。

PART.02

巅峰访谈：提质做强和降本增效的实践与展望

嘉宾从左至右依次分享

■ 郜琰豫，绿城中国商管事业部总经理

围绕提质做强的话题，郜琰豫表示绿城商业作为购物中心后来者，依靠自身特色：在地化、多元业态的结合。他以诸暨市项目为例，集团和诸暨希尔顿酒店合作，积极挖掘珠宝主题市场，同时发展酒店电商模式，增加收入渠道；在市场日益激烈的环境下，绿城旗下购物中心专注多元品牌业态发展，利用明星品牌，结合绿城在住宅上的优势，主打商场定位精致美学，实现了在非一线城市非核心商圈的破圈。

■ 马秋楠，及刻COO、联合创始人

马秋楠介绍，及刻是一家专门做大数据的公司，在发展质量板块，及刻对于数据的整理和挖掘已经十分成熟，目前包括对整个商场的数据了解洞察，在整个市场的排名已形成一个壁垒。

在后续的产品持续迭代中，及刻将新增驾驶舱的功能概念，也就是把数据分析的维度同步提供给门店和商场运营，因为相比于商场的运营团队，店长更像是在单独作战，同步数据后，让门店店长也可以清楚的看到店铺的精品所在，这样商场在二次转发传播的过程中，与门店都能达到成就。

■ 杨应坚，星悦康旅/商旅公司商业一部总经理/文旅公司执行总经理

商业要想提质做强，杨应坚认为可以从以下方面开展：首先，团队体制要放在第一位，培养管理人员成为专业人才，发挥作用，完成收入和指标；第二是重视商户，要与商户一起成长，协同经营，调整提升，作为购物中心做商业来说，挖掘明星品牌，对团队来说很重要；第三是营销上要因地制宜，开展创新经营，同时要做好资源整合，发展多元业态，将文旅与商业结合；第四，就是根据项目的经营状态调改经营面积，引进更多的体验业态。杨应坚认为，降本增效的关键在于在保证费效比情况下降本。

■ 查君，卓越商业运营有限公司总经理

查君从产品力、选品力、场景力三个维度拆解如何提质增效。

第一个是产品力，查君认为产品力是一个项目的精准定位，根据在地目标客群的需求，首要满足与项目物理距离最亲密的客群的最刚性需求，在此基础上形成个性特色，这是决定一个项目是否能获得市场认可的关键。

第二个是选品力，一是重视消费者需求，二是用头部品牌、主流品牌和流量品牌构成商品对后期运营的支撑力。

第三个是场景力，场景的好坏决定了消费者会不会把场所纳入他的社交语言范畴，决定了你在社交媒体中的传播能力。做对的产品，做准的选品，做美的场景，做好这三件事，才能让我们经营的商业项目在饱和市场中走出自己的差异化道路。

■ 张崟，德勤中国绿色建设全国领导合伙人

张崟表示，要想在极端的市场环境下生存下去，走可持续发展的道路，第一需要产品力的加持。很多标杆企业在产品力上精益求精，在绿色低碳上的碳排放强度也十分领先；其次，需要运维的优化。可持续的路线必须要把产品、运维和服务这三者结合起来，才能做到真正的可持续的产品。仅仅是硬件条件的投入，指标体系上包括一些技术参数上的投入是不够的。

再者，就是在运营和运维层面上发力。我们可以看到，90后、00后对于绿色低碳可持续发展，愿意支付的溢价远高于70后和80后。因此需要将诸多内容纳入到标准之中。

此外，行业需要还重视碳金融作用，通过在认定建筑改造减排当中所带来的碳信用开展碳交易，提升利润渠道。相信大家只要充满信心，把我们的服务和品牌和内容做上去，一定可以应对当下的挑战。

■ 张子玉，上海新晟维商业管理集团有限公司董事长

张子玉分享到，疫情以后，新晟维商业开始做新的业态——文化板块，本质主要还是服务于消费者。在做新板块的时候，张子玉产生最大感受，即内容永远是市场唯一不变的法则。

他进一步表示，购物中心在产出内容的过程中，最重要的是需要根据市场的反馈及时调整策略，以迎合市场中最潮流的部份，从而做到吸引市场的注意。

PART.03

剪彩仪式

嘉宾从左至右依次为：

房金亮，柏利城资产管理公司创始人/董事长

祝   军，和曼商联（上海）设计咨询有限公司总经理

袁鸿根，IMAX 中国影院发展 大中华区高级副总裁

吕秭阳，上海海鼎信息科技有限公司合伙人、营销中心总经理

葛天琦，美的楼宇科技 商业服务总监

张   涛，珠海格力电器股份有限公司 楼宇事业群商业综合体营销总监

刘炫辰，杭州邻汇网络科技有限公司资源事业部总经理